POLITYKA ZWROTÓW

obowiązująca od dnia: 11.01.2026

1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza Polityka zwrotów dotyczy sprzedaży produktów cyfrowych w sklepie internetowym prowadzonym przez:
  2. Oskar Piątek, osoba prywatna, Gorzów Wielkopolski, Polska.
  3. Sklep oferuje produkty w postaci treści cyfrowych (ebooków) dostarczanych w formie elektronicznej.

2. Brak prawa odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu pieniędzy po rozpoczęciu pobierania produktu cyfrowego.
  2. Składając zamówienie Klient:
  • wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej,
  • przyjmuje do wiadomości, że traci prawo do odstąpienia od umowy.

3. Wyjątki

Zwrot środków może zostać przyznany wyłącznie w przypadku:

  • trwałych problemów technicznych uniemożliwiających pobranie pliku,
  • błędnego pobrania opłaty (np. podwójne obciążenie).

Decyzja o zwrocie środków w takich przypadkach należy do Sprzedawcy.

4. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania sklepu lub pobrania ebooka należy zgłaszać mailowo.
  2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

5. Forma zwrotu

W przypadku przyznania zwrotu środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, jakiej użyto przy zakupie.